Pomoć
Česta pitanja
Odgovori na najčešća pitanja kupaca.
Kako mogu da poručim proizvod?
Izaberite proizvod, dodajte ga u korpu i popunite podatke za dostavu. Nakon slanja porudžbine kontaktiraćemo vas radi potvrde.
Kada dobijam potvrdu porudžbine?
Potvrdu šaljemo nakon provere porudžbine i kontakt podataka. Ako je potrebno dodatno usaglašavanje, javićemo vam se telefonom ili emailom.
Kako se vrši plaćanje?
Plaćanje se dogovara nakon potvrde porudžbine. Ako postoje posebni uslovi plaćanja za određeni proizvod, biće jasno navedeni ili potvrđeni pre slanja.
Koliko traje isporuka?
Rok isporuke zavisi od dostupnosti proizvoda i adrese za dostavu. Tačan okvir isporuke potvrđujemo nakon prijema porudžbine.
Da li mogu da izmenim ili otkažem porudžbinu?
Da, porudžbinu možete izmeniti ili otkazati pre slanja. Najbrže je da nas kontaktirate telefonom ili emailom sa brojem porudžbine.
Šta ako proizvod trenutno nije dostupan?
Ako proizvod nije dostupan, obavestićemo vas i ponuditi najbliži mogući rok isporuke ili sličan proizvod iz ponude.
Kome mogu da se obratim za dodatna pitanja?
Možete nas kontaktirati putem telefona, emaila ili kontakt forme. Rado ćemo pomoći oko izbora proizvoda, porudžbine i dostupnosti.